灌南农商银行：红帆驿站暖乡村 金融服务零距离

红帆驿站暖乡村 金融服务零距离

——灌南农商银行曹庄银社红帆驿站打通服务群众“最后一米路”

在曹庄社区党群服务中心里，有个驿站正成为周边村民的“便民港湾”，她就是灌南农商银行曹庄银社红帆驿站。驿站是由灌南农商银行联合县人社局、医保局还有曹庄社区，共同打造的党建共建平台，将金融、政务、村务和商务四项服务深度融合，让村民“进一扇门、办百样事”，切实打通服务群众的最后一米路。

金融赋能，家门口的便捷银行。驿站配备STM智能机具，可一站式办理存取款、转账、账户明细查询打印、存折补登、密码重置、贷款还款等基础金融业务，同时提供贷款咨询、理财办理、缴纳水电费、医保社保缴费等延伸服务。驿站自开业以来已累计办理各类业务约2.3万笔，其中存取款业务约1.57万笔，金额达4190余万元，让村民足不出村就能享受到高效、便捷的金融服务。

政务直达，社银服务暖万家。驿站和县人社局携手打造“家门口的社银服务站”，高频政务事项实现“就近办、马上办”。无论是户口簿、出生证明、营业执照查询，还是社保医保参保证明、公积金账户查询、不动产查询等业务，村民都能在此一站式办结，彻底告别了“跑断腿、磨破嘴”的办事难题，真正实现了政务服务与群众需求的无缝对接。

村务暖心，适老助弱显温情。驿站设在社区党群服务中心，结合总行百名专干助百村活动，组建小圆服务队常态化开展适老助弱服务，为老年客户提供免费理发、剪指甲、捶背等公益服务；对身患重病、行动不便、无自理能力的老年客户，主动提供上门服务。同时，驿站建立固定服务机制：每周至少一次驻点服务；每月一次金融知识宣传；每季一场政策解读宣贯；每半年一次党组织互动；每年一次爱心志愿活动。通过普及数字人民币、防范诈骗等金融知识，守好村民的钱袋子。

商务惠民，数字生活新场景。驿站设置“E路有我”线下体验区与数字人民币的体验购专区，将六塘粉丝、硕项湖大闸蟹、百禄熏烧肉、灌南大米等本地农特产品搬上电子屏，村民在排队等候时即可通过我行“E路有我”小程序线上选购，还能现场使用数字人民币体验买洗衣液、毛巾等日用品。此外，驿站联动本地商户推出优惠活动：满20减10、满50减20，引导大家使用贷记卡消费；数字人民币“一分购水、一元购好物”等，既方便群众生活，也为本地特产和数字金融发展注入新活力。

适老关怀，智能服务有温度。在硬件和服务上，驿站处处彰显人文关怀，配备老花镜、拐杖、轮椅、雨伞等适老助残设施，专职服务人员全程指导老年客户操作智能自助设备。智能机具加装语音播报、大字版等适老功能，确保老年客户“会用、能用、爱用”，让银发群体也能享受到数字金融的便利。

小小红帆驿站，浓浓为民情。灌南农商银行曹庄银社红帆驿站以党建为引领，将金融服务与乡村振兴深度绑定，用实实在在的行动，把便民服务送到村民心坎上。下一步，驿站将持续优化服务、完善功能，不断提升群众获得感与幸福感，为乡村振兴贡献更多金融力量。（王付丽）